CRM: De Gestão a Cérebro Comercial

O CRM deixou de ser apenas uma ferramenta de registro e se tornou o cérebro comercial das empresas. Segundo a Salesforce, negócios que utilizam CRM integrado a canais digitais aumentam em até 35% a eficiência de vendas. No Brasil, 65% das empresas já adotam CRMs, mas poucas exploram seu potencial como centro estratégico de decisões […]