Integração com WhatsApp: O impacto de enviar notificações de serviço automáticas
O WhatsApp tornou-se o principal canal de comunicação do brasileiro com empresas e prestadores de serviços. Contudo, realizar atendimentos, responder a orçamentos e notificar o status de visitas de forma manual pelo aplicativo consome muito tempo. A integração com WhatsApp de forma integrada ao sistema muda esse jogo.
Ter que copiar e colar o link de um orçamento, digitar o valor a receber e enviar fotos de ordens de serviço individualmente gera atrasos no faturamento e ruídos no atendimento. O cliente atual exige respostas imediatas e total transparência sobre o status da sua solicitação.
Com um sistema de gestão integrado ao WhatsApp, sempre que uma ordem de serviço muda de status (por exemplo: “técnico a caminho”, “visita agendada”, “serviço concluído”), o sistema se encarrega de enviar uma notificação personalizada e automática para o celular do cliente final de forma transparente.
A dor de responder a mensagens e enviar status manualmente
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