Como a IA Saeter revoluciona o atendimento ao cliente para prestadores de serviços
O mercado de serviços está passando por uma revolução silenciosa impulsionada pela inteligência artificial. No dia a dia dos negócios, a IA Saeter surge como a ferramenta ideal para dar dinamismo a tarefas repetitivas, unificando inteligência operacional e facilidade de gestão de forma totalmente integrada. Como o assistente virtual Saeter apoia seu negócio Diferente de […]
O futuro da gestão de serviços: Principais tendências tecnológicas de mercado
A tecnologia avança em passos rápidos e o mercado de prestação de serviços (climatização, instalações elétricas, engenharia e manutenção) está mudando rapidamente. Entender as direções e o futuro da gestão de serviços é essencial para antecipar tendências e garantir a competitividade de mercado. A digitalização definitiva de pequenos e médios negócios Empresas que ainda realizam […]
Central de Ajuda e Suporte ao cliente: Como reter mais clientes com atendimento rápido
Prestar um bom serviço técnico é apenas metade do caminho. A forma como sua empresa atende o cliente no pós-venda, resolvendo dúvidas ou abrindo chamados de manutenção de forma rápida, é o que define a taxa de fidelização no longo prazo. Ter uma central de ajuda e suporte estruturada faz toda a diferença. A frustração […]
Caso Samsung: o alerta que mostra por que empresas precisam usar IA com proteção e governança
A inteligência artificial deixou de ser uma tendência distante. Hoje, ela já faz parte da rotina de empresas, equipes comerciais, suporte, atendimento, marketing, desenvolvimento, financeiro e gestão. Mas junto com a produtividade vem uma pergunta importante: Sua empresa está usando IA com segurança ou está expondo dados sem perceber? Um caso envolvendo a Samsung chamou […]
Demonstrações financeiras descomplicadas (DRE): Saiba se sua empresa dá lucro
Muitos empresários do setor de prestação de serviços confundem saldo em conta corrente com lucratividade real do negócio. Ter dinheiro em caixa hoje não significa necessariamente que a empresa está no azul. Estruturar demonstrações financeiras descomplicadas (DRE) é a única forma de medir o lucro real da operação. A diferença entre regime de caixa e […]
Relatório de metas de vendas: Como acompanhar a produtividade comercial do seu time
Gerenciar uma equipe comercial de vendas de serviços sem dados claros sobre o número de ligações realizadas, orçamentos enviados e taxas de fechamento de negócios costuma gerar frustrações. Utilizar um relatório de metas de vendas automático é a melhor forma de motivar seus vendedores e atingir objetivos. O perigo de medir apenas o resultado final […]
Integração com WhatsApp: O impacto de enviar notificações de serviço automáticas
O WhatsApp tornou-se o principal canal de comunicação do brasileiro com empresas e prestadores de serviços. Contudo, realizar atendimentos, responder a orçamentos e notificar o status de visitas de forma manual pelo aplicativo consome muito tempo. A integração com WhatsApp de forma integrada ao sistema muda esse jogo. A dor de responder a mensagens e […]
Pós-venda ativo: Como usar o seu sistema de gestão para fidelizar mais clientes
Conquistar um novo cliente no mercado de prestação de serviços custa até sete vezes mais caro do que manter um cliente antigo ativo na sua carteira. Criar um canal de pós-venda ativo bem estruturado é a forma mais barata de impulsionar o faturamento mensal do seu negócio de forma contínua. A negligência com o cliente […]
Tudo sobre a Versão 1.5.0
Olá, Queridos Clientes! Temos o prazer de anunciar que no dia 10/03/2026 lançaremos a versão 1.5.0 do sistema, trazendo uma série de novidades, melhorias e evoluções importantes. Nesta atualização também reformulamos nosso padrão de versionamento. Anteriormente utilizávamos a numeração na linha 4.5, mas agora adotamos um novo modelo de versões, iniciando pela 1.5.0. Essa mudança […]
Faturamento recorrente (Mensalidades): Como automatizar cobranças de serviços
Gerenciar cobranças manuais para dezenas ou centenas de contratos de serviços recorrentes é uma das tarefas operacionais mais exaustivas. Adotar um sistema de faturamento recorrente de mensalidades permite automatizar esse fluxo, reduzindo drasticamente a inadimplência e liberando o tempo da sua equipe financeira. O trabalho manual exaustivo de emitir cobranças mensais Se todo início de […]