Migrar parte das vendas para o digital é mais do que abrir uma loja online: é integrar canais para multiplicar oportunidades. Segundo a Ebit|Nielsen, varejistas que conectam pontos de venda físicos a e-commerce e CRM aumentam em até 30% o faturamento.
Com um CRM integrado ao site e aos canais offline, é possível centralizar informações de clientes, histórico de compras e interações, garantindo que promoções e campanhas atinjam o público certo, seja na loja física ou online. Isso permite automatizar follow-ups, segmentar ofertas e personalizar comunicação, aumentando a conversão e a fidelização.
Além disso, relatórios do CRM ajudam a identificar produtos mais vendidos, tendências de consumo e oportunidades de cross-sell e up-sell, otimizando decisões estratégicas.
Integrar offline e online com CRM e site transforma cada ponto de contato em oportunidade de venda. Com o CRM da Saeti, empresas aumentam faturamento, melhoram experiência do cliente e tornam a operação mais eficiente, garantindo vantagem competitiva no mercado digital e físico.
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