Empresas estão deixando planilhas tradicionais para trás em favor de CRMs e sistemas integrados. Segundo a Gartner, negócios que substituem Excel por automação inteligente aumentam em até 40% a produtividade operacional. No Brasil, 52% das empresas já adotaram CRMs para centralizar dados e melhorar processos.
Ao integrar CRM ao site e canais digitais, empresas conseguem consolidar informações de clientes, leads e vendas em tempo real, automatizando tarefas antes manuais, como envio de e-mails, acompanhamento de pedidos e relatórios de performance. Isso reduz erros, libera tempo das equipes e torna a gestão mais estratégica.
Marcas de varejo e prestação de serviços que adotaram essa automação relatam decisões mais rápidas, marketing personalizado e melhor experiência do cliente.
Trocar planilhas por CRM e automação inteligente não é apenas tecnologia, é estratégia. Empresas que conectam dados e canais digitais transformam informações dispersas em insights acionáveis, otimizam processos e fortalecem o relacionamento com clientes, garantindo eficiência e crescimento sustentável.
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