Como a IA Saeter revoluciona o atendimento ao cliente para prestadores de serviços
O mercado de serviços está passando por uma revolução silenciosa impulsionada pela inteligência artificial. No dia a dia dos negócios, a IA Saeter surge como a ferramenta ideal para dar dinamismo a tarefas repetitivas, unificando inteligência operacional e facilidade de gestão de forma totalmente integrada. Como o assistente virtual Saeter apoia seu negócio Diferente de […]
Central de Ajuda e Suporte ao cliente: Como reter mais clientes com atendimento rápido
Prestar um bom serviço técnico é apenas metade do caminho. A forma como sua empresa atende o cliente no pós-venda, resolvendo dúvidas ou abrindo chamados de manutenção de forma rápida, é o que define a taxa de fidelização no longo prazo. Ter uma central de ajuda e suporte estruturada faz toda a diferença. A frustração […]
Integração com WhatsApp: O impacto de enviar notificações de serviço automáticas
O WhatsApp tornou-se o principal canal de comunicação do brasileiro com empresas e prestadores de serviços. Contudo, realizar atendimentos, responder a orçamentos e notificar o status de visitas de forma manual pelo aplicativo consome muito tempo. A integração com WhatsApp de forma integrada ao sistema muda esse jogo. A dor de responder a mensagens e […]
Pós-venda ativo: Como usar o seu sistema de gestão para fidelizar mais clientes
Conquistar um novo cliente no mercado de prestação de serviços custa até sete vezes mais caro do que manter um cliente antigo ativo na sua carteira. Criar um canal de pós-venda ativo bem estruturado é a forma mais barata de impulsionar o faturamento mensal do seu negócio de forma contínua. A negligência com o cliente […]
Histórico de clientes desorganizado? Saiba como a transição digital ajuda sua equipe
Você sabe exatamente o que foi executado na última visita técnica realizada para o seu cliente mais antigo? Se a resposta exigir que você procure em cadernos, e-mails ou pergunte para o técnico que fez o serviço, sua empresa sofre com a falta de centralização. Ter um histórico de clientes organizado é o que diferencia […]