Garantia de serviços prestados: Como o histórico de manutenção protege instaladores e clientes

No setor de prestação de serviços (como climatização, elétrica e energia solar), lidar com reclamações de clientes sobre problemas pós-instalação é algo comum. Contudo, ter controle absoluto sobre a garantia de serviços executados e o histórico de intervenções é o escudo que protege sua empresa contra prejuízos injustificados e processos judiciais. Os custos de atender […]

Histórico de clientes desorganizado? Saiba como a transição digital ajuda sua equipe

Você sabe exatamente o que foi executado na última visita técnica realizada para o seu cliente mais antigo? Se a resposta exigir que você procure em cadernos, e-mails ou pergunte para o técnico que fez o serviço, sua empresa sofre com a falta de centralização. Ter um histórico de clientes organizado é o que diferencia […]